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Hotliner / support clients (H/F)

Hotliner
CDI
Bac+2 (ou équivalent)
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps SAINT-MARTIN-DE-CRAU (13)
Postuler
Ref. : u5ylbj

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Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Centrale d'achats et franchiseur du réseau d'accastillage recrute un Hotliner (H/F).
Poste basé dans les Bouches du Rhône (13), près d’Arles et Salon de Provence.

Quelques données sur l’entreprise:
Activité : distribution d’équipements pour les bateaux de plaisance, le yachting et le fluvial.

C'est le premier réseau d’équipements nautiques en Europe, avec 125 magasins (dont 70 en France, 30 en Espagne, 15 en Italie, 3 au Portugal, etc…).

Effectif du siège : 30 personnes ; Entrepôt : 4000m²

Mission proposée :
Auprès du Responsable commercial France, le Hotliner aura pour missions :
• Mission principale : création de la hotline.
• Renseigner les clients du réseau AD, par téléphone/mail/chat.
• Promouvoir l’offre AD en ligne et en magasins : gammes, services, promos.
• Assurer la hotline technique auprès des magasins du réseau .
• Participer à la mise à jour de la base de données produits (descriptions, photos, etc...)
• Collaborer avec le Service Après Ventes pour faire du SAV une référence.

Profil recherché :
Profil souhaité :
Passionné, pratique régulière d'une activité nautique.
Excellent relationnel, écoute, capacités de persuasion, travail en équipe.
Personne organisée avec la fibre commerciale ;
L’Espagnol et/ou l’Italien courants seraient un plus.

Compétence(s) recherchée(s)

Capacité rédactionnelle
Service clients
Support
Informatique
Office
Active directory
Anglais
Html
Windows

Permis

B - Véhicule léger

Avantages

Ticket-repas
Mutuelle
Prime / commission
Intéressement
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